如何处理买错物品的退货问题?

龙港市律师网 2025-06-16
买错物品可退货,商家需按规退款。依据《消费者权益保护法》,经营者需七日内返还商品价款,否则属消费纠纷。不及时处理可能导致消费者权益受损,如资金被长期占用。
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处理买错物品退货,常见方式有协商、调解、仲裁、诉讼。优先尝试与商家协商,协商不成可寻求消费者协会调解,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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买错可退。操作如下:1.与商家协商,说明情况并要求退款;2.协商无果,向消费者协会申请调解;3.调解不成,根据仲裁协议提起仲裁;4.仲裁未果,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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