医院没做的项目却扣费了

用户可能进一步想问：医院这种扣费行为是否违法？从法律角度看，医院未提供服务却扣费的行为涉嫌欺诈消费者，违反了《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求医院退还费用并赔偿损失。
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针对此问题，若扣费金额较小，可先与医院客服协商退款；若金额较大或医院拒绝退款，可向当地卫生监督部门投诉，并保留好相关证据，如费用清单、就诊记录等，必要时可提起民事诉讼，要求医院承担法律责任。
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回复：医院误扣应尽快处理。从法律角度，若医院发现误扣后主动联系消费者并迅速退款，消费者可接受道歉并确认退款；若医院态度消极，消费者应坚持维权，向相关部门投诉或诉讼。选择处理方式时，应考虑效率与自身权益保护。